Предиктивная B2B‑CRM и AI‑аналитика воронки для дистрибьютора
Единая CRM с 360° по клиенту, ML‑скорингом лидов и сделок, рекомендациями по кросс/апсейлу и витринами для sales/revenue‑команд.
Реализованный функционал
360° карточка, воронка, задачи; скоринг лидов и win‑rate по стадиям.
Рекомендации SKU/промо; отчёты менеджер/регион; алерты дебиторки и активности.
RAG‑ассистент: резюме переговоров, Q&A по истории (ACL).
Результат для бизнеса
Конверсия qualified lead → сделка +8–14%; churn ключевых −6–10% (пилот).
Отчёты для sales‑лида −35–50% по времени.
Ключевые особенности
- Customer 360: заказы, оплаты, дебиторка, обращения в поддержку, встречи — в одном графе связей.
- ML: вероятность сделки, churn‑риск, рекомендации SKU на основе совместных покупок и сезонности.
- Витрины ClickHouse + dbt; дашборды конверсий и вклад менеджеров; сегментация RFM.
- Интеграции: ERP, телефония, почта (ETL), векторный поиск по истории переговоров (RAG‑ассистент).
Стек
Python 3.12
FastAPI
PostgreSQL
ClickHouse
Apache Airflow
dbt
Redis
Qdrant (vector search)
LangChain / LLM API (RAG)
scikit-learn / XGBoost
React + TypeScript
Metabase / Grafana
Нужна похожая архитектура для Вас?